李泉
磐達特聘咨詢、講師專家
李泉老師連續(xù)5年受聘于深圳航空、海南航空公司，從事空乘人員的職業(yè)化形象、儀態(tài)禮儀、服務(wù)禮儀、客戶溝通禮儀等專業(yè)應(yīng)用禮儀培訓(xùn)。期間，在深圳航空共培訓(xùn)新招聘空中乘務(wù)人員32期，每期200人，共計6400人；在海南航空公司共培訓(xùn)新招聘空中乘務(wù)人員36期，每期200人，共計7200人，輸送至國內(nèi)不同航班。
從事禮儀培訓(xùn)講師18年，擅長針對行業(yè)定制禮儀課程，如銀行，醫(yī)院，電力集團，政府，地產(chǎn)集團，汽車，教育行業(yè)等。到目前為止，已為包括航空公司、酒店、醫(yī)院、學(xué)校、銀行和行政機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、民營企業(yè)、上市公司等提供專業(yè)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，十八年深耕商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀領(lǐng)域，幫助3500+企事業(yè)單位、60萬人次提升商務(wù)社交能力。
◆ 世界500強中國招商銀行股份有限公司全國大區(qū)分行的輪訓(xùn)，歷時兩年，返聘18期。包含招行北京分行、上海分行、廣州分行、無錫分行、昆明分行、鄭州分行、貴陽分行等，主題為：《銀行營銷，贏在禮儀》、《私行經(jīng)理高級營銷禮儀》、《銀行高級服務(wù)效能提升》。并成為招商銀行禮儀系列視頻內(nèi)容的最終監(jiān)測者。
◆ 世界500強中國青島港集團，歷時三年，返聘24期，為集團30000名工作人員，上至總經(jīng)理下至基層人員進行全員培訓(xùn)。主題為《高端商務(wù)社交禮儀》、《管理者職場禮儀素養(yǎng)提升》、《班組長科隊長的職場軟實力》。
◆ 世界500強中國泰康健投集團，歷時兩年，返聘10期，并被授予泰康健投集團“健康和平榮譽勛章”。為集團分布在全國的管理精英做《高品質(zhì)服務(wù)禮儀提升》、《高情商客戶關(guān)系溝通》，并為集團甄選出來的服務(wù)禮儀師做《TTT服務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)講師》的師資培訓(xùn)。
◆ 中國建筑集團，中建三局、五局、七局等，歷時四年，返聘15期，高層領(lǐng)導(dǎo)課程《商務(wù)接待禮儀》，基層人員課程《商務(wù)禮儀與高品質(zhì)溝通》等。
◆ 中鐵集團/中鐵隧道集團，歷時一年半，返聘9期，課程主題為《政務(wù)接待禮儀》、《商務(wù)形象塑造》、《高情商溝通禮儀》，全面提升了集團人員的整體形象和商務(wù)社交能力。
◆ 顧家家居集團，歷時兩年，返聘12期，為集團全國大區(qū)銷售經(jīng)理培訓(xùn)《高品質(zhì)營銷服務(wù)》、《客戶溝通與投訴處理》等課程，深受好評。
◆ 中信銀行南京分行，歷時兩年，返聘9次，主講課程為《新員工職場禮儀與素養(yǎng)》、《對公客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》；中信銀行長沙分行，歷時一年，返聘6次，主講課程為《客戶經(jīng)理營銷服務(wù)禮儀》、《新員工職場禮儀與素養(yǎng)》……
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