發布時間：2019-07-08作者：廣東磐達教育信息科技有限公司
以下文章來源于華夏基石e洞察 ，作者彭劍鋒教授
華夏基石e洞察
華夏基石管理咨詢集團的官方公眾號，彭劍鋒、黃衛偉、吳春波、洪天峰、施煒、陳春花等是其主要撰稿人。我們努力提供具有原創性、思想性和實踐意義的管理文章；我們深度剖析最佳實戰管理案例；我們零距離互動答疑解惑企業各種管理問題，提供咨詢解決之道。
作者 | 彭劍鋒
華夏基石董事長
來源 | 華夏基石e洞察
ID | chnstonewx
筆者在三十多年的人力資源管理教學、研究、咨詢實踐中,總結提煉并一直倡導的人力資源管理理念與思維主要有二十句話：
1.企業經營的本質是經營客戶，經營人才，但經營客戶最終還是經營人。人才經營三大核心內容：經營知識、經營能力與經營心理資本。人才經營的核心任務是要通過知識管理，構建有效的知識共享、應用、轉換、創新平臺，去放大組織的人力資源價值與效能；通過打造人才供應鏈與能力發展系統，以支撐戰略目標的實現與業務的增長，通過有效的心理資本管理體系，提升人才的工作場景體驗與幸福指數，進而提升人才對組織的認同感與忠誠感。
2.人力資源管理不僅僅是人力資源部門的事情，而是全體管理者的責任，人力資源第一責任人是CEO，是各級管理者。每一位管理者都要承擔兩大績效責任，一是率領團隊完成目標任務績效，二是維系團隊實現人才發展績效。企業的首席人才官要跳出專業職能層面，象企業家一樣去思考人的問題，要對未來趨勢有洞見力、對客戶需求有洞察力、對人才需求有洞悉力。
3.人力資本的投資優于財務資本的投資，人才要優先投、舍得投、連續投。最貴的人才，只要有效使用，就是最便宜的人才；最便宜的人才，如果得不到有效使用，就是最貴的人才。有多大人才投入，才會有多大產出，試圖用三流的待遇去獲取一流人才，還希望其做出一流貢獻，無異于白日做夢。唯有一流待遇，才能吸納一流人才，讓其做出一流貢獻。
4.戰略確定后，干部就是決定因素。企業家的自我超越與干部隊伍建設是戰略性人力資源管理的核心。企業家的領導力是企業成長的 “天花板”。如果企業家不能自我批判，自我超越，企業的成長就會受制于企業家自己而“封頂”了。干部隊伍建設三要素：使命、責任、能力，即賦予干部持續的使命激情、構建干部勇于擔當責任的機制、打造有效的領導力發展系統。
5.以人為本，不是簡單以人性為本，而是要以用為本。只追求擁有人才，而不提供人才有效使用的機會和舞臺，是對人才最大的不尊重，也是對人才的最大浪費。合適即人才，有用即價值，有為才有位，不求人才最高端，但求人才最合適。
6.人無完人，優點突出的人，往往缺點也是突出的，殘缺本是一種美；用人不求全責備，要包容有缺點的人。從來沒犯過錯誤的干部不是好干部,只有包容才能海納百川，集聚各類英才于麾下。要激活高智商的人才，用人就要有“灰度”思維，老板有時要 “裝傻”，對其小毛病、小缺點，要視而不見，“水至清則無魚，人至察則無徒”。
7.經營管理要善于發現短板，及時補短板，而人的管理則要善于發現“優勢”，不急于補短板。沒有完美的個人，只有互補性的完美團隊。短板不是自補，而是互補。要揚長避短，而不是取長補短。保留你的缺陷，發掘自身優勢并欣賞別人的優勢，與志同道合的人形成優勢（個性、能力）互補的團隊，進而發揮團隊結構和聚變的力量。
8.人是企業最大資產，也是最大風險。人的道德風險最難控制。道德風險控制除了流程、制度、信息對稱，更需靠文化的自我約束與自我控制力。人的發展的最大敵人是自己，自已最大的敵人是習慣性的思維方式與行為方式，組織最難、最深層次的變革是文化習性的變革。人的最高層次的需求不是自我實現，而是自我超越，追求心靈成長。
9.文化管理是人力資源管理的最高境界。文化能減少內部交易成本，實現人才自我驅動、自我管理，使人的管理變得簡單有效。文化使人做事有底線，對規律有敬畏感，做人做事有良知、有羞恥感。
10.自然法則永遠大于人為法則，人力資源管理的根本目的不是管控，而是激活和價值創造，要讓每一個人都成為價值創造者并有價值地工作。對知識型人才的授權、激活和賦能，遠比管控更重要。
11.人才競爭本質上是機制與制度的競爭，是人力資源管理體系的競爭。人力資源管理體系包括：四大支柱、四大機制、十大職能，其核心是績效與薪酬。要以問題為導向，并基于戰略，漸進式、系統性推進人力資源體系的構建。
12.人力資源管理的核心是人力資源價值鏈管理，即形成全力價值創造、科學評價價值、合理分配價值的管理循環體系。人力資源管理機制設計的核心是形成責、權、利、能四位一體管理機制。
13.要從人才所有權思維轉為人才使用權思維。不求人才為我所有，但求人才為我所用。要打造開放、跨界、融合的數字化人才管理平臺，整合全球人才，全球人才為我所用。
14.樹挪死、人挪活，人才內外適度流動和動態配置產生新價值。人才不能放任懈怠，激活就是價值。人才要以奮斗者為本，要適度競爭淘汱，對沒有能力和貢獻的人要無情淘汱、有情退出。
15.學習是人才成長與發展的永恒主題。學習有三種心態：謙虛地學、批判地學、創新地學。要與正能量的人為伍，與高手過招，學會尊重對手，永懷空杯心態。
16.人力資源管理既是一門科學又是一門藝術，是科學與藝術的融合，它需要專業工具與方法，更需要洞悉人性，有閱人的充足智慧與豐富經驗。人力資源管理者要成為價值創造者，要致力于貢獻三大核心價值：戰略支撐價值、業務增長價值、員工發展價值。
17.以人為本，就是要尊重人性, 讓人有尊嚴、有成就感地工作和生活。信任對人才是最大的壓力和動力，信任與承諾是正確處理人與組織關系的基本前提。
18.溝通是人力資源管理的生命線，沒有溝通就沒有管理。企業內部的人際矛盾，百分之七十來自誤解，而誤解的產生根源于溝通不暢。
19.人才是客戶，客戶是人才，粉絲也是人力資本。要洞悉人性與人才需求，構建客戶化、流程化的人力資源產品服務平臺，讓人力資源產品與服務具有產品屬性、客戶屬性。
20.企業要致力于構建三個共同體：利益共同體、事業共同體、命運共同體。利益共同體是基礎，事業共同體是根本，命運共同體是目標。光講使命與事業，不談利益分配，是將人才當傻瓜，對人才耍流氓，騙不長；只談利益，不講文化，沒有使命激情，充其量是雇傭軍，走不遠。事業合伙制將成為正確處理貨幣資本與人力資本矛盾關系的核心制度安排。華夏基石事業合伙制三十二字方針：志同道合，利他取勢；共擔共創，增量分享；相互賦能，自動協同；價值核算，動態進退。
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